|
|
|
 |
Tuotteiden hinnat:
Nettikaupassa ilmoitettujen tuotteiden hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin ilman ennakkoilmoitusta
Toimitustavat:
Lähetykset toimitetaan postitse (Keltainen kuljetus 16), jolloin Posti ilmoittaa saapumisilmoituksella lähetyksen olevan noudettavissa ilmoitetusta Postin toimipisteestä.
Toimitusaika:
Toimitamme tilauksen aina mahdollisimman pikaisesti. Normaalisti toimitus kestää 2-7 arkipäivää. Mikäli tuotteen saatavuudessa on pidempi katkos, toimitamme sen jälkitoimituksena. Jälkitoimituksella lähetetyistä toimituksista emme peri lähetyskuluja.
Toimituskulut:
Alle 150 euron tilauksissa toimituskulut ovat 8 euroa, riippumatta paketin painosta. Yli 150 euron tilaukset toimitetaan rahtivapaasti. Postiennakkokulut ovat 3,50 euroa riippumatta tilausmäärästä. Jälkitoimituksena asiakkaalle toimitettavista tuotteista emme veloita toimituskuluja.
Maksutavat:
Maksun voi suorittaa Sammon ja Nordean verkkopankkien kautta sekä postiennakolla. Verkkomaksua käytettäessä maksaminen tapahtuu pankkien omilla suojatuilla sivuilla.
Palautusoikeus:
Tilatuilla tuotteilla on kuluttajasuojalain vaatima 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Pyrimme hyvittämään palautetun tuotteen uudella vastaavalla tuotteella, mikäli asiakas ei halua rahojen palautusta.
Palautuksen voi tehdä Postin kautta veloituksetta. Vitabalans Oy:n asiakaspalautuksen sopimusnumeron saat postista tehdessäsi palautusta mainitessasi kyseessä olevasta asiakaspalautuksesta. Liitä aina palautukseen saate, josta ilmenee palautuksen syy sekä palauttajan yhteystiedot.
Reklamaatiot:
Tavaran saavuttua pyydämme teitä tarkastamaan lähetyksen ja ilmoittamaan mahdollisista puuttuneista tai viallisista tuotteista viipymättä.
|
|
|
|
|
